Du är självklart alltid välkommen att ringa eller skriva till oss, men kanske kan du få svar på dina frågor nedan, där vi har samlat de frågor som vi vanligtvis får.
Om nedanstående ger anledning till en fördjupning eller om du inte har fått svar på din fråga, kontakta oss på +45 7171 2071 eller hej@creatrix.se, så hjälper vi dig gärna vidare.
BestÄllA
Vi vill gärna använda så tydliga designönskemål som det går att ge. Dessutom, vänligen även önskat typsnitt och logotyp i (optimalt) vektorformat.
Ja, vi har. Vi har en katalog med +5 000 produkter och det är långt ifrån alla som har laddats upp på hemsidan. Om du har en specifik reklamartikel, tryckt material eller plagg i åtanke, skicka ett mail eller ring oss. Vi kan nog hjälpa till.
Du har möjlighet att beställa via formuläret på alla produktsidor. Behöver du sparring/personlig service kan du alltid ringa +45 7171 2071 eller skicka ett mail till hej@creatrix.se. Du kan även använda kontaktformuläret här. Oavsett vilket svarar vi alltid inom en halvtimme.
LeverANS
Det kan vi göra ganska snabbt. Vi kan ofta ha din produktion klar inom 24 timmar, varefter vi skickar den med express/bud. Det tar 32 till 48 timmar från beställning till mottagande. Det beror förstås också på vad man vill producera.
För leveranser i Sverige använder vi PostNord. Om du vill att vi ska använda GLS, DAO eller något annat, vänligen meddela oss vid beställning.
Ja det gör vi. Om du helt enkelt berättar för oss var du vill ha dina produkter levererade ser vi till att hitta den billigaste och bästa lösningen.
Dina produkter skickas alltid med spårning. Du får ett spårningsnummer från din kundkonsult direkt efter att vi har skickat från fabriken.
Det är också möjligt om du bara ordnar det med oss innan du kommer förbi.
Vi finns på Ryesgade 106A – 2100 Østerbro. Du kan returnera dina produktprover mm. här till. Du får gärna skicka ett mejl till oss när du kommer tillbaka, så att vi är medvetna om att det är post på väg till oss.
BetalNing
Detta gör du vanligtvis med en faktura. Fakturan skickas först efter att du mottagit dina produkter. Detta ger dig möjlighet att kontrollera att allt är som det ska innan du ställer in det för betalning.
Ja, det kan du också göra. Informera helt enkelt din kundkonsult om detta, som skickar dig en betalningslänk som du sedan ombeds använda.
Naturligtvis.
Tryck & ställ in
Ja självklart. Vi sätter alltid upp ett designutkast som du får för godkännande innan vi går i produktion. Vi startar med andra ord inte produktionen förrän du är nöjd med uttrycket.
Om du har en logotyp som inte är i vektor kan vår grafiska designer räkna ut den åt dig mot en liten avgift. Skriv gärna till hej@creatrix.se.
Det kan du tro. Skicka den till hej@creatrix.se, varefter vi bedömer om den är lämplig att använda med den valda produkten.
Diverse
Vi har prover på de flesta av våra produkter och skickar gärna ut dem så att du kan känna kvaliteten innan du lägger en beställning.
Om du vill se ett produktprov i egen design går det även bra att få provet tryckt. Läs mer om prover här.
Vi kan ofta. Vi ingår i ett brett nätverk och har flera produktionsanläggningar tillgängliga. Vi kan därför hjälpa till med det mesta.
Skicka ett mail till oss och förklara din idé så ska vi se om vi inte kan hitta en lösning.
